Fehlerberichts- und Lernsystem für Hausarztpraxen

 

Was ist eine Rückfrage?

Gelegentlich erhalten wir Berichte von Ereignissen, zu denen wir an den Berichtenden gern eine Frage gestellt hätten, um den Bericht besser verstehen zu können. Nun gibt es für uns diese Möglichkeit: Nach Absenden eines Fehlerberichtes erhält jeder Nutzer ein Passwort und eine Reportnummer. Nur mit diesem Passwort kann der Berichtende bei einer entsprechenden Rückfrage diese auch lesen. So haben wir die Möglichkeit, evtl. für das Verständnis oder die Analyse des Berichtes notwendige Informationen nachträglich zu bekommen. Nachträglich erhaltene Informationen werden wir im Bericht ergänzen, so dass auch alle anderen Nutzer davon profitieren.

Sie erkennen an einem in der Titelzeile des Fehlerberichts [link], dass zu dem entsprechenden Bericht eine Rückfrage existiert.

Bitte notieren Sie sich daher Reportnummer und Passwort!